Customer Service medewerker ICT

Als Customer Service medewerker sta je enthousiast onze klanten te woord en zoek je naar een passende oplossing.

Doing IT

Klantvragen komen binnen via mail, telefoon of in een customer servicetool. Je beantwoordt correct en vriendelijk deze vragen. Je registreert en monitort alle klantcommunicatie duidelijk, zodat je samen met je collega's van het customer serviceteam overzicht houdt. De klantvragen gaan over het gebruik van de LogicTrade software. Een aantal van deze vragen zal je zelf kunnen beantwoorden. Dat gaat bijvoorbeeld over het instellen van een koppeling tussen LogicTrade en partnersoftware of uitzoeken waarom een inkooporder niet is aangekomen. Vragen die je niet zelf kunt afhandelen, zet je door naar de developers in het Customer Service team. Jij blijft wel verantwoordelijk voor de afhandeling van de vraag en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.

Asking IT

  • Je hebt een relevante opleiding (MBO ICT niveau 4 heeft de voorkeur)
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je hebt een dienstverlenende, flexibele en proactieve houding en
  • Bovenal houd je ervan om klanten met een vraag of probleem weer blij te kunnen maken.

Providing IT

Wanneer jij ons LogicTrade Team komt versterken, kom je terecht in een team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. We bieden jou een opleidingstraject waarin je zowel de software LogicTrade leert kennen als domeinkennis opdoet over de woonbranche.

Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten;
  • Pensioenregeling;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een informele, dynamische omgeving.

Heeft bovenstaande vacature je interesse gewekt? Mail je CV + korte motivatie dan naar Jolanda (HR) via hr@bloemert.com. Uiteraard mag je haar ook bellen voor meer informatie via 088 - 2400 100. We komen graag met je in contact!

Wie zijn wij

Binnen LogicTrade staan de producten die onze klanten verkopen centraal. We lopen hierin voorop als het gaat om de nieuwste technieken en ontwikkelingen, zoals slim artikel-/productbeheer en een handige verkoopapplicatie voor op de winkelvloer en voor de accountmanagers in het veld. De afgelopen jaren hebben we een significant marktaandeel binnen de woonbranche in Nederland weten te veroveren. Denk hierbij aan klanten als Trendhopper, Prominent en Totaalbed. Daarnaast hebben we een product configurator die geschikt is voor alle branches.

Terug
LogicTrade
Bezoek: Weth. Buitenhuisstraat 2B
7951 SM Staphorst
Nederland
Bel: 088 - 240 01 00
Mail: info@logictrade.nl
Volg ons:
  • Enorme tijdswinst
  • Minimale foutmarge
  • 100% papierloos
  • Hogere verkoopomzet
download teamviewer facebook linkedin twitter