Team Lead Customer Service

We zoeken een team lead voor onze customer service die zelf ook meewerkt in het team. Ons customer serviceteam bestaat momenteel uit 4 leden.

Doing IT

Jouw doel is om onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden!
Jij bent ervoor verantwoordelijk dat het customer service team de meldingen die binnenkomen binnen de afgesproken reactietijden correct beantwoord c.q. oplost. Dat betekent dat je de overview houdt over de lopende tickets, escalaties correct weet op te lossen en je team enthousiast houdt.

Jouw uitvoerende rol zit aan de voorkant van het proces door de tickets aan te nemen, te beoordelen, naar de juiste persoon in je team door te zetten of – indien mogelijk – direct van een antwoord te voorzien.  

Asking IT

  • Je hebt ervaring op een customer service (of soortgelijke rol);
  • je bent er klaar voor om de volgende stap te zetten naar Team Lead;
  • je hebt ervaring in softwarematige omgevingen;
  • je bent communicatief zeer vaardig;
  • je hebt een dienstverlenende, flexibele en proactieve houding.

Providing IT

Wanneer jij ons LogicTrade Team komt versterken, kom je terecht in een team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. We vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Daarom bieden wij opleidingsbudgetten, en heb je bij ons de kans om met de organisatie mee te groeien.

Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten;
  • Pensioenregeling;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een informele, dynamische omgeving.

Wie zijn wij

Binnen LogicTrade staan de producten die onze klanten verkopen centraal. We lopen hierin voorop als het gaat om de nieuwste technieken en ontwikkelingen, zoals slim artikel-/productbeheer en een handige verkoopapplicatie voor op de winkelvloer en voor de accountmanagers in het veld. De afgelopen jaren hebben we een significant marktaandeel binnen de woonbranche in Nederland weten te veroveren. Denk hierbij aan klanten als Trendhopper, Prominent en Totaalbed. Daarnaast hebben we een product configurator die geschikt is voor alle branches.

Heeft bovenstaande vacature je interesse gewekt? Mail je CV + korte motivatie dan naar Jolanda (HR) via hr@bloemert.com. Uiteraard mag je haar ook bellen voor meer informatie via 088 - 2400 100. We komen graag met je in contact!

Terug
LogicTrade
Bezoek: Weth. Buitenhuisstraat 2B
7951 SM Staphorst
Nederland
Bel: 088 - 240 01 00
Mail: info@logictrade.nl
Volg ons:
  • Enorme tijdswinst
  • Minimale foutmarge
  • 100% papierloos
  • Hogere verkoopomzet
download teamviewer facebook linkedin twitter