<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=8898074&amp;fmt=gif">
Skip to content
Alle vacatures
Hybride

Customer Success Consultant

Bij LogicTrade is software pas écht waardevol wanneer klanten er optimaal gebruik van maken. Voor ons Customer Team zoeken we een Customer Success Consultant die klanten niet alleen ondersteunt, maar ze ook actief begeleidt, adviseert en helpt groeien.

Toe aan een volgende stap na Customer Service of Support, of al ervaring als Implementatie Consultant? Dan maken we graag kennis met je.

  • Staphorst
  • Customer Success
  • 32–40 uur per week
  • € 3.100 – € 4.100 bruto per maand
success team bij LogicTrade
7B1A7423_01 7B1A7376 7B1A7433-1

Wat ga je doen?

Als Customer Success Consultant zorg jij ervoor dat klanten het maximale uit LogicTrade halen. Je verdiept je in hun bedrijfsprocessen, denkt vooruit en vertaalt hun wensen en uitdagingen naar praktische oplossingen binnen onze software.

Je beweegt je op het snijvlak van service, advies, commercie en implementatie. Je luistert goed naar de klant, herkent waar kansen liggen en neemt zelf de verantwoordelijkheid om deze om te zetten in oplossingen die daadwerkelijk meerwaarde bieden.

  • Begeleid implementatietrajecten

    Je begeleidt en voert implementatietrajecten uit bij nieuwe klanten en zorgt dat de gekozen oplossing succesvol wordt ingericht en opgeleverd. Zo halen klanten vanaf de start het maximale uit LogicTrade.

  • Verzorg trainingen

    Je verzorgt trainingen aan nieuwe en bestaande eindklanten. Je staat stevig voor een groep en krijgt energie van het overdragen van kennis, zodat klanten optimaal met de software leren werken.

  • Adviseer klanten en bouw duurzame relaties

    Je adviseert klanten over een zo effectief mogelijk gebruik van LogicTrade en onderhoudt proactief klantcontact. Zo bouw je duurzame klantrelaties op en help je klanten om verder te groeien met onze software.

  • Signaleer kansen en verkoop uitbreidingen

    Je herkent commerciële kansen en uitbreidingsmogelijkheden bij bestaande klanten. Je adviseert over add-ons, aanvullende modules en upgrades die aansluiten bij hun behoeften en verkoopt deze op een overtuigende, klantgerichte manier.

  • Werk samen met Service en Product

    Bij inhoudelijke of complexere vraagstukken werk je nauw samen met Customer Service en het Product Team. Jouw signalen vanuit de klant helpen ons om het product continu te verbeteren.

Wat breng je mee?

Must have

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen consultancy, implementatie, Customer Service of Support
  • Sterke communicatieve en sociale vaardigheden; je staat stevig voor een groep en krijgt energie van het geven van trainingen
  • Je denkt analytisch, stelt de juiste vragen en herkent kansen bij klanten
  • Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht

Pre

  • Interesse in software en digitale oplossingen; je maakt nieuwe systemen snel eigen en ontdekt graag hoe software bedrijfsprocessen slimmer maakt
  • Kennis van de woonbranche of aanpalende sectoren (meubel, interieur, wonen)
  • HubSpot Sales Hub ervaring
  • Ervaring met implementatietrajecten of SaaS-oplossingen is een sterke pré

Wat hebben we jou te bieden?

Wanneer jij ons LogicTrade Team komt versterken, kom je terecht in een team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

  • Persoonlijk opleidingsbudget

    Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

  • Laptop van de zaak

    Goede hardware om optimaal te werken.

  • Jaarlijke Workation

    Elk jaar gaan we een paar dagen weg met het hele team.

  • 25 vakantiedagen

    Bij een fulltime dienstverband.

  • Een fijne werkplek

    Met uitstekende faciliteiten in Staphorst.

  • Gratis lunch

    Dagelijks een heerlijke gratis lunch op kantoor.

  • Flexibel werken

    Flexibiliteit in werktijden en -locatie. Thuiswerken (deels) mogelijk.

DSC02311 DSC02370 DSC02398

Waar werk je mee?

  • HubSpot

    CRM, sequences, reporting

  • Microsoft Teams

    Interne communicatie en klantvideocalls

Word onze nieuwe Customer Success Consultant

Stuur je cv + een korte motivatie. Binnen 2 werkdagen laten we van ons horen.
Mail mij persoonlijk

En wie zijn wij dan?

LogicTrade maakt cloudsoftware voor de woonbranche. Woonwinkels, woninginrichters en leveranciers brengen bij ons hun voorraad, orders, offertes en productinformatie samen in één platform, in plaats van in vijf systemen die niet met elkaar praten.

Dat scheelt onze klanten dagelijks tijd en fouten: een offerte die eerst twee uur kostte, staat er nu in acht minuten. Wij zitten in Staphorst en zijn met zo'n 40 collega's.

Lees meer over LogicTrade
Opgericht
2008, in Staphorst
Klanten
800+ woonwinkels en woninginrichters in NL en BE
Gekoppelde leveranciers
50+ merken, waaronder Hunter Douglas en JAB Anstoetz
Wat we bouwen
Cloud ERP, PIM, kassa en webshop in één
Het team van LogicTrade op kantoor in Staphorst

Andere vacatures bij LogicTrade

Past deze rol niet helemaal? Misschien staat je volgende stap hier wel tussen.

Benieuwd hoe het is om bij LogicTrade te werken?

Meer over werken bij LogicTrade