Customer Support Engineer

Wij zoeken versterking binnen ons Customer Team. Heb jij een technische IT-achtergrond? Ben jij servicegericht en geeft het jou energie om onze klanten blij te maken met jouw oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen

Het Customer Team bestaat uit acht personen en heeft als hoofddoel het bieden van een optimale klantbeleving. Vanuit een start als Customer Service Medewerker zijn er diverse rollen om in door te groeien, zoals trainer, implementatie van nieuwe klanten, data specialist en technisch support engineer. We zoeken op dit moment iemand met potentie (of al ervaring) voor de meer technische rol van Customer Support Engineer.

• Je hoofdtaak is het beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van klanten.

Naast het beantwoorden van eerste- en tweedelijnstickets voer je ook de volgende taken uit:

• Het klaarzetten van klantomgevingen
• Het instellen van API’s
• Het importeren van artikeldata
• Het maken van klantrapportages

Vanuit deze taken heb je naast klantcontact ook contact met andere stakeholders binnen de woningbranche, zoals leveranciers.

Wat wij vragen

• Mbo(+) werk- en denkniveau (een ICT- en/of softwaregerelateerde opleiding is een pré)
• Minimaal één jaar relevante werkervaring (bijv. support, customer service, ICT-servicedesk of customer success)
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden; je bouwt graag een band op met klanten
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Woonachtig binnen een straal van 45 minuten reistijd vanaf Staphorst
• 40 uur per week beschikbaar (32 of 36 uur is bespreekbaar)

Wat wij jou bieden

Wanneer jij als Customer Support Engineer het LogicTrade-team komt versterken, kom je terecht in een fijn team waar sfeer en energie uitnodigen om het beste in jezelf naar boven te halen. Naast een goed salaris bieden wij:

• Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden (persoonlijk opleidingsbudget)
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten, inclusief dagelijkse lunch op kantoor
• Ambitieuze, professionele en gezellige collega’s
• Laptop van de zaak en beschikking over goede hardware
• Een moderne pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informele en dynamische omgeving

Reageer bij interesse via deze vacature. Ook bij twijfel nodigen wij je uit om te reageren. Op basis van jouw wensen en competenties kijken we graag samen wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Liever eerst telefonisch contact? Bel Jolanda (HR) via 088 - 2400 180.