.svg){kind=logo}
Je klant bekijkt online een Habufa dressoir, komt naar je winkel om het te zien, en wil het laten bezorgen op een moment dat hem uitkomt. Ondertussen verwacht hij real-time updates over zijn bestelling. Dit is de realiteit: 85% van de meubelverkopen gebeurt nog steeds offline, maar klanten orienteren zich eerst online. Een woonbranche ERP dat alle kanalen verbindt, is de basisvoorwaarde om bij te blijven.
Het probleem? Veel woonwinkels werken met losse systemen: een kassasysteem, een webshop, Excel-lijsten voor voorraad, e-mail voor leveranciers. Zeven systemen, zeven verschillende waarheden. Dat levert frustratie op bij jou en bij je klanten.
Omnichannel woonwinkel: een systeem voor alle kanalen
Omnichannel betekent dat al je verkoopkanalen zijn verbonden via een ERP-systeem. De voorraad die online zichtbaar is, is dezelfde als in je winkel. Een order via je webshop verschijnt automatisch in hetzelfde systeem waar je verkopers mee werken. Je verkoper ziet op zijn tablet wat een klant online heeft bekeken.
Meubels zijn complex. Een modulaire bank heeft duizenden varianten: 100 stoffen, 10 pootjes, 10 configuraties. Je werkt met 20+ leveranciers zoals Hunter Douglas, JAB Anstoetz, Habufa en Unilin. Generieke retail software snapt die complexiteit niet. Een omnichannel woonwinkel ERP-systeem wel.
Waarom losse systemen de woonwinkel duurder maken
Je hebt een kassasysteem, een webshop, een voorraadmodule, Excelbestanden met leveranciersinformatie en een CRM. Zeven systemen, zeven waarheden. In de praktijk zie je dan dit:
Tijdverlies bij offertes: Een offerte maken kost 45 minuten omdat je handmatig prijzen opzoekt in leverancierscatalogi.
Fouten kosten geld: Verkeerde artikelnummers en verouderde prijzen kosten woonwinkels gemiddeld 1.000 tot 3.000 euro per week.
Voorraadmismatch: Online staat een product op voorraad, maar in de winkel is het uitverkocht. Vertrouwen weg, klant weg.
Bezorgchaos: Een klant belt met "Waar blijft mijn bank?" en niemand weet het, want de bezorgplanning zit in een apart systeem.
Hoe een geintegreerd woonbranche ERP dit oplost
Met een centraal ERP-systeem verandert dat. Drie voorbeelden uit de praktijk:
Centrale productdata: Update je een prijs of beschrijving? Het verandert automatisch op je webshop, in de showroom en op prijskaartjes. Verkoop je iets in de winkel? Je webshop updatet direct.
Live leverancierscatalogi: Van 45 minuten naar 8 minuten per offerte dankzij directe toegang tot catalogi van Hunter Douglas, JAB Anstoetz en Habufa.
Complete klanthistorie: Een klant die online rondkijkt, belt en langskomt in de winkel: je ziet alles in een overzicht. Je bezorgteam werkt in dezelfde app als je verkopers. De klant ontvangt automatisch een melding: "Je bank wordt tussen 14:00 en 16:00 bezorgd."
Welke kanalen verbind je met een omnichannel systeem?
Met een geintegreerd ERP woonbranche verbind je al je verkoopkanalen vanuit een centrale database.
Webshop: Alle productdata, prijzen en configuraties komen rechtstreeks uit LogicTrade. Update je iets? Het staat direct online.
Social media: Instagram en Facebook Shopping koppelen aan je productcatalogus. Visuele producten als meubels presteren goed op die kanalen.
Marktplaatsen: Bol.com en branchespecifieke platforms voor artikelen die anders minder zichtbaar zijn.
Showroom: Verkopers configureren, offreren en verkopen met tablets. Dezelfde data als online, dezelfde professionele uitstraling.
Meer dan 800 woonwinkels werken al omnichannel
LogicTrade is het omnichannel ERP-systeem dat gebouwd is voor de woonbranche. Geen generieke software die je zelf moet configureren, maar een platform dat de complexiteit van meubels, leveranciers en field service begrijpt.
Van kleine zelfstandige woninginrichters tot grote formules met meerdere vestigingen: meer dan 800 woonwinkels werken dagelijks met LogicTrade. Alle kanalen verbonden, alle data synchroon.