CRM & Klantbeheer
Ken je klant, van eerste contact tot trouwe fan
Elke klant verdient persoonlijke aandacht
Je klant belt: "Hoe zat het ook alweer met die bank die ik vorig jaar heb gekocht?" Met LogicTrade CRM heb je het antwoord binnen 3 seconden. Alle gegevens, alle orders, alle contactmomenten - in één overzichtelijke klantkaart.
Geen losse Excel-bestanden, geen zoeken in e-mails, geen "ik bel u zo terug". Je weet direct wie je aan de lijn hebt, wat ze eerder hebben gekocht, en welke offertes er nog openstaan.
Van eerste bezoek tot terugkerende klant
LogicTrade CRM groeit automatisch mee met je klantrelaties. Elke offerte, elke order, elke factuur wordt automatisch gekoppeld. Voeg notities toe na een telefoongesprek, markeer VIP-klanten, of segmenteer op aankoopgedrag.
En omdat alles in één systeem zit, heeft iedereen in je team toegang tot dezelfde informatie. Geen kenniseilandjes meer.
SalesAssist
Problemen die CRM & Klantbeheer oplost
- Klantgegevens verspreid over systemen - Outlook, Excel, factuurprogramma, website - overal stukjes informatie
- Geen zicht op orderhistorie - "Heeft deze klant al eerder gekocht?" Niemand weet het zeker
- Kenniseilandjes in het team - Alleen Jan weet alles van klant X, en Jan is op vakantie
- Dubbele klanten in het systeem - Dezelfde klant staat er 3x in, met verschillende gegevens
- Geen inzicht in klantsegmenten - Wie zijn je beste klanten? Wie koopt alleen in de sale?
- Contactmomenten niet vastgelegd - Dat telefoongesprek van vorige week? Vergeten te noteren
Voordelen van CRM & Klantbeheer
📋 Complete klantkaart
NAW-gegevens, contactpersonen, orderhistorie, openstaande offertes en facturen - alles op één plek.
🔍 Direct vinden
Zoek op naam, adres, telefoonnummer, e-mail of ordernummer. Je klant is altijd binnen 3 seconden gevonden.
📝 Notities & contactmomenten
Leg gesprekken vast, voeg notities toe en zie de complete communicatiehistorie per klant.
👥 Particulier & zakelijk
Ondersteuning voor zowel particuliere klanten als zakelijke relaties met meerdere contactpersonen.
🏷️ Klantgroepen & labels
Segmenteer klanten met labels en groepen. Handig voor mailings, kortingsacties of VIP-behandeling.
🔄 Automatisch gekoppeld
Offertes, orders en facturen worden automatisch aan de klant gekoppeld. Geen handmatig zoekwerk.
Hoe werkt CRM & Klantbeheer?
Klant aanmaken
Maak een nieuwe klant aan met NAW-gegevens. Of importeer je bestaande klantenbestand vanuit Excel.
Offerte of order maken
Selecteer de klant bij het aanmaken van een offerte of order. Alle gegevens worden automatisch ingevuld.
Historie groeit automatisch
Elke offerte, order en factuur wordt automatisch gekoppeld. De klantkaart vult zichzelf.
Inzicht gebruiken
Bekijk de klanthistorie voor persoonlijke service. Segmenteer voor gerichte marketing.
Meer over CRM & Klantbeheer
Bekijk onze handleidingen en instructievideo's
Klaar om te starten met
CRM & Klantbeheer?
Ontdek hoe CRM & Klantbeheer jouw werkprocessen kan optimaliseren.