Op kantoor

Customer Service Medewerker

Ben jij een echte probleemoplosser met een luisterend oor en een glimlach? Als Customer Service Medewerker beantwoord jij de vragen van onze klanten vlot en persoonlijk, zodat elke vraag verandert in een tevreden klantmoment.

Staphorst
Customer
24–40 uur per week
€ 2.646 – € 3.340 bruto per maand

Wat ga je doen?

Ons Customer Service Team streeft naar de beste klantenservice voor de gebruikers van onze software.

Beantwoord klantvragen

Je ontvangt klantvragen – vaak functioneel van aard, zoals "Hoe maak ik een nieuw product aan?" of "Hoe pas ik de prijs van een artikel aan?" – via onze klantenservicetool of telefonisch, en beantwoordt ze vlot en persoonlijk.
Help klanten de software optimaal benutten

Je helpt klanten niet alleen met een antwoord, maar denkt ook mee hoe ze het maximale uit onze software halen.
Bouw goede klantrelaties op

Je bouwt goede, duurzame relaties op met klanten en bent hun vaste vraagbaak.
Denk mee over verbeteringen

Wij zijn een platte organisatie. Vanuit je dagelijkse klantcontact signaleer je verbeterpunten en denk je actief mee om onze software en dienstverlening beter te maken.
Groei mee in een gezellig team

Je start met een uitgebreid inwerktraject en maakt deel uit van ons Customer Team: een gedreven, flexibel en gezellig team dat elkaar altijd helpt, met volop doorgroeimogelijkheden.

Wat breng je mee?

Herken je jezelf hierin? Ook bij twijfel horen we graag van je, dan kijken we samen wat past.

Must have

Je hebt mbo(+) werk- en denkniveau
Goede communicatieve én sociale vaardigheden; je vindt het leuk om een band met de klant op te bouwen en hun vraagbaak te zijn
Talent voor het snel begrijpen en eigen maken van nieuwe software
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Je woont binnen een straal van 40 kilometer van Staphorst en werkt op kantoor

Pre

Ervaring in een vergelijkbare functie (klantenservice, support, functioneel beheer of customer success) of binnen de retail-/woonbranche is een sterke pré
Kennis van de woonbranche of aanpalende sectoren (meubel, interieur, wonen)
HubSpot ervaring
Je bent 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar

Wat hebben we jou te bieden?

Wanneer jij ons LogicTrade Team komt versterken, kom je terecht in een team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Laptop van de zaak

Goede hardware om optimaal te werken.
Persoonlijk opleidingsbudget

Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
Jaarlijkse Workation

Elk jaar gaan we een paar dagen weg met het hele team.
25 vakantiedagen

Bij een fulltime dienstverband.
Een fijne werkplek

Met uitstekende faciliteiten in Staphorst.
Gratis lunch

Dagelijks een heerlijke gratis lunch op kantoor.

Waar werk je mee?

De tools waarmee je klantvragen oppakt, opvolgt en samen met het team afhandelt.

HubSpot

CRM, tickets, reporting
Microsoft Teams

Klantcontact en interne communicatie
Aircall

Telefonie met auto-logging naar HubSpot

Word onze nieuwe Customer Service Medewerker

Stuur je cv + een korte motivatie. Binnen 2 werkdagen laten we van ons horen.

Mail mij persoonlijk

Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Beantwoord klantvragen

Help klanten de software optimaal benutten

Bouw goede klantrelaties op

Denk mee over verbeteringen

Groei mee in een gezellig team

Wat breng je mee?

Must have

Pre

Wat hebben we jou te bieden?

Laptop van de zaak

Persoonlijk opleidingsbudget

Jaarlijkse Workation

25 vakantiedagen

Een fijne werkplek

Gratis lunch

Waar werk je mee?

HubSpot

Microsoft Teams

Aircall

Word onze nieuwe Customer Service Medewerker

Andere vacatures bij LogicTrade