In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens LogicTrade B.V. verwerkt wanneer je onze website bezoekt, onze apps gebruikt, een formulier invult, onze e-mails ontvangt, op onze advertenties reageert, met ons in contact komt als (potentiële) zakelijke relatie of bij ons solliciteert. We leggen uit waarom we dat doen, op welke grondslag, hoe lang we de gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Klantgegevens in het LogicTrade-platform

De gegevens die onze klanten in het LogicTrade-platform en in onze apps vastleggen, zoals klant-, order-, planning- en productgegevens, verwerken wij in opdracht van die klant. De klant is dan verwerkingsverantwoordelijke en LogicTrade is verwerker. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst in artikel 19 van onze algemene voorwaarden. Heb je een vraag over die gegevens? Neem dan eerst contact op met de organisatie die het platform gebruikt. Hoe onze apps werken en welke gegevens wij daarbij zelf verwerken, lees je hieronder bij Onze apps.

Wie is verantwoordelijk?

Voor de verwerkingen in deze verklaring is LogicTrade B.V. de verwerkingsverantwoordelijke, behalve waar we hierboven en bij Onze apps aangeven dat we verwerker zijn.

LogicTrade B.V.
Wethouder Buitenhuisstraat 2B
7951 SM Staphorst
KVK: 51868016
E-mail: support@logictrade.nl
Telefoon: 088 240 01 80

Voor vragen over privacy kun je terecht bij onze privacy-officer via support@logictrade.nl. Zet “Privacy” in de onderwerpregel, dan komt je bericht direct bij de juiste persoon.

Welke gegevens verwerken we, waarvoor en hoe lang?

1. Je bezoekt onze website

Gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s, datum en tijd van je bezoek en de website waar je vandaan kwam.
Doel: de website veilig en goed laten werken, en fouten en misbruik opsporen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang. Zonder deze gegevens kunnen we geen werkende, veilige website aanbieden.
Bewaartermijn: zo kort als technisch nodig is, volgens de termijnen van onze hostingpartij.

2. Analyse van websitegebruik

Gegevens: klik- en surfgedrag op de website, apparaatgegevens en een (ingekort) IP-adres.
Doel: begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de inhoud en de werking kunnen verbeteren.
Grondslag: toestemming via de cookiebanner. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
Bewaartermijn: maximaal 14 maanden.

3. Advertenties en het meten ervan

Gegevens: cookie- en apparaat-ID’s, klikgedrag op advertenties en of je na een klik een formulier hebt ingevuld.
Doel: meten welke advertenties werken en advertenties tonen aan bezoekers die eerder onze website bekeken.
Grondslag: toestemming via de cookiebanner.
Bewaartermijn: volgens de instellingen van het advertentieplatform, maximaal 13 maanden.

4. Herkennen welke bedrijven onze website bezoeken

Gegevens: het IP-adres van je bezoek, gekoppeld aan openbare bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam, adres en sector.
Doel: zien welke bedrijven interesse hebben in LogicTrade, zodat we ons contact kunnen afstemmen. We herkennen bedrijven, geen individuele personen.
Grondslag: toestemming via de cookiebanner.
Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na het laatste bezoek.

5. Je vult een formulier in

Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie en wat je ons vraagt. Bijvoorbeeld bij een demo-aanvraag, een offerteverzoek, een contactvraag, het downloaden van een checklist of een aanmelding voor een webinar of evenement.
Doel: je vraag beantwoorden, de demo of het gesprek plannen en je de gevraagde informatie sturen.
Grondslag: maatregelen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten, of ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren.
Verplicht? Velden met een sterretje hebben we nodig om te kunnen reageren. De overige velden zijn vrijwillig.
Bewaartermijn: tot 2 jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.

6. Nieuwsbrief en marketing-e-mail

Gegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en of je onze e-mails opent en op links klikt.
Doel: je op de hoogte houden van nieuws, functies en evenementen die voor jouw bedrijf relevant zijn.
Grondslag: toestemming. Ben je al klant, dan sturen we je e-mail over vergelijkbare diensten op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Afmelden: dat kan altijd via de link onderaan elke e-mail.
Bewaartermijn: tot je je afmeldt. Daarna bewaren we alleen je e-mailadres op een afmeldlijst, zodat we je niet opnieuw benaderen.

7. Opvolging door ons salesteam

Gegevens: je contactgegevens, de formulieren die je invulde, je reacties op onze e-mails en, als je daarvoor toestemming gaf, je bezoeken aan de website.
Doel: bepalen wie we wanneer benaderen. Hiervoor geven we contacten in ons CRM een score op basis van deze gegevens. Dat is een vorm van profilering. Er volgt nooit een besluit uit dat rechtsgevolgen voor je heeft: een medewerker beslist altijd zelf of en hoe we contact opnemen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk ons commerciële contact met bedrijven gericht en relevant houden. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.
Bewaartermijn: tot 2 jaar na ons laatste contact.

8. Zakelijke relaties

Gegevens: naam, functie, contactgegevens en de gegevens die nodig zijn voor offertes, contracten en facturen.
Doel: het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst met jouw organisatie en het voeren van onze administratie.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang om met de contactpersonen van onze klanten en leveranciers te communiceren, en onze wettelijke bewaarplicht.
Bewaartermijn: tijdens de relatie en daarna 7 jaar voor de fiscale administratie.

9. Je solliciteert bij ons

Gegevens: je cv, LinkedIn-profiel, motivatie, contactgegevens, gespreksaantekeningen en het resultaat van een eventuele praktijkcase.
Doel: je sollicitatie beoordelen en de procedure met je doorlopen.
Grondslag: maatregelen op jouw verzoek voordat een arbeidsovereenkomst wordt gesloten.
Bewaartermijn: tot 4 weken na het einde van de procedure. Met jouw toestemming bewaren we je gegevens maximaal 1 jaar, voor het geval er later een passende vacature komt.

Onze apps

LogicTrade biedt apps aan voor medewerkers van onze klanten:

FieldAssist voor de buitendienst: bezorgers, monteurs, stoffeerders en reparateurs.
StoreAssist voor voorraadbeheer, orderpicken en inpakken in de winkel en het magazijn.
DeliveryAssist en WorkAssist, de eerdere apps voor bezorging, montage en service.

Je logt in met een account dat de beheerder van jouw organisatie in LogicTrade voor je aanmaakt.

Welke gegevens gebruiken de apps?

Inloggegevens: de administratiesleutel van je organisatie, je gebruikersnaam en je wachtwoord of pincode. Je wachtwoord versturen we niet leesbaar.
Camera: om bij het instellen een QR-code te scannen, barcodes te scannen en foto’s toe te voegen aan leveringen, orders en servicemeldingen. De app gebruikt de camera alleen als je daar zelf voor kiest en nadat je toestemming hebt gegeven.
Foto’s, video’s en microfoon: je kunt foto’s en video’s uit je galerij toevoegen. Bij het opnemen van video gebruikt de app de microfoon. Ook dat alleen met je toestemming.
Locatie: alleen in FieldAssist en alleen met je toestemming. Zie hieronder.
Handtekeningen: klanten kunnen in de app tekenen voor ontvangst of uitgevoerd werk.
Werkgegevens: je planning, orders, picklijsten, klantadressen en telefoonnummers, en de status van leveringen en opdrachten. Om naar een adres te navigeren opent de app de kaarten-app op je toestel, en om een klant te bellen de telefoon-app.
Betalen: de app kan een QR-code tonen waarmee de klant een order betaalt. De betaling zelf loopt via de betaalprovider van jouw organisatie; de app verwerkt geen betaalgegevens van de klant.
Gebruiks- en crashgegevens: wanneer je de app opent, inlogt en een levering, opdracht of servicebezoek start of afrondt, en technische gegevens bij een crash, zoals app-versie, apparaattype en besturingssysteem. Daarbij horen je gebruikersnaam en de organisatie waarvoor je werkt.
Opslag op je toestel: zodat je ook zonder internet kunt werken, bewaart de app gegevens tijdelijk op je toestel. Verwijder je de app, dan worden deze gegevens van je toestel gewist.

Locatie

FieldAssist kan je locatie gebruiken als je daar in de app toestemming voor geeft. De app gebruikt je locatie alleen wanneer dat voor een functie nodig is, bijvoorbeeld om klanten te laten zien wanneer je aankomt of om je route en de voortgang van leveringen en opdrachten bij te houden. Geef je geen toestemming, dan kun je de app gewoon gebruiken; alleen de functies die locatie nodig hebben werken dan niet. Je kunt je toestemming altijd intrekken in de instellingen van je toestel.

Locatiegegevens gebruiken we nooit voor commerciële doeleinden en we verkopen ze niet. We delen ze alleen met partijen voor wie dat nodig is voor de dienst, zoals de klant die op een levering wacht, en met dienstverleners met wie we een verwerkersovereenkomst hebben. De andere apps vragen geen toegang tot je locatie.

Wie is waarvoor verantwoordelijk?

Werkgegevens, locatiegegevens, foto’s en handtekeningen horen bij het LogicTrade-platform van jouw werkgever of opdrachtgever. Daarvoor is die organisatie verantwoordelijk en is LogicTrade verwerker. Hoe lang ze bewaard blijven, bepaalt die organisatie.
Gebruiks- en crashgegevens gebruiken we zelf om de apps stabiel en veilig te houden en te verbeteren. Daarvoor is LogicTrade verantwoordelijk. Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk betrouwbare apps leveren. We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.

Account en gegevens verwijderen

Je app-account is een gebruiker in het LogicTrade-platform van jouw organisatie. Wil je dat je account en de bijbehorende gegevens worden verwijderd? Vraag het aan de beheerder binnen jouw organisatie, of stuur een e-mail naar support@logictrade.nl met als onderwerp “Verwijderverzoek app-account” en vermeld je naam, je gebruikersnaam en de organisatie waarvoor je werkt. We zorgen dan, in overleg met jouw organisatie, dat je account binnen een maand wordt verwijderd, samen met de gebruiks- en crashgegevens die aan je gebruikersnaam gekoppeld zijn. Gegevens die jouw organisatie wettelijk moet bewaren, zoals orders en facturen, blijven in de administratie van die organisatie staan.

Welke partijen verwerken gegevens voor ons?

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel dienstverleners in die gegevens in onze opdracht verwerken. Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst of passende afspraken gemaakt.

HubSpot: website, formulieren, e-mail, CRM en het meten van websitebezoek. Onze HubSpot-omgeving wordt gehost in de EU.
Google (Analytics, Tag Manager en Ads): websiteanalyse en het meten en tonen van advertenties.
PostHog: analyse van websitegebruik. Gegevens worden verwerkt binnen de EU.
Leadinfo: herkennen welke bedrijven onze website bezoeken.
LinkedIn: het meten van onze advertenties op LinkedIn via de LinkedIn Insight Tag.
Microsoft (App Center): crashrapporten en gebruiksstatistieken van onze apps.
Mixpanel: gebruiksstatistieken van DeliveryAssist en WorkAssist.

Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van deze partijen, zoals Google, LinkedIn, Microsoft en Mixpanel, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. We doen dat alleen als er een passend beschermingsniveau is: de partij is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, of we hebben de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met haar afgesloten. Wil je een kopie van deze waarborgen? Stuur ons dan een e-mail.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken; daarvoor vragen we geen toestemming. Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat je daar in de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Ook kun je cookies in je browser weigeren of verwijderen. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk minder goed.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Denk aan versleutelde verbindingen, toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, tweestapsverificatie op onze systemen en verwerkersovereenkomsten met onze dienstverleners.

Datalekken

Gaat er ondanks deze maatregelen toch iets mis, dan handelen we volgens onze interne procedure. Brengt een datalek risico’s voor jou mee, dan melden we het binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als dat nodig is, ook bij jou.

Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

Inzage in de gegevens die we van je hebben
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van je gegevens
Beperking van de verwerking
Overdracht van je gegevens aan jezelf of een andere partij
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder profilering en direct marketing
Het op elk moment intrekken van je toestemming, zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerking die daarvoor al plaatsvond

Een verzoek dien je in via support@logictrade.nl. We reageren binnen een maand. Is een verzoek complex, dan kunnen we die termijn met maximaal twee maanden verlengen; dat laten we je dan binnen de eerste maand weten. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. Gaat je verzoek over gegevens die we als verwerker voor een klant verwerken, dan sturen we het door naar die klant en helpen we hem het af te handelen.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze website, apps en diensten zijn gericht op bedrijven. We verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Deze versie is van 28 september 2026.

Alle juridische documenten van LogicTrade vind je op één plek op onze pagina Juridisch.

Privacyverklaring van LogicTrade